اطلاق موقع مخصص (اشكي)مخصصه للخطوط الجوية الجزائرية 2026

فضاء مخصص الخطوط الجوية الجزائرية (اشكي):

-  ‏تم الاتفاق على إطلاق فضاء مخصص للخطوط الجوية الجزائرية ضمن منصة "أشكي" التابعة للمنظمة الجزائرية لحماية المستهلك. يهدف هذا الفضاء إلى استقبال ومعالجة شكاوى الزبائن واحتياجاتهم.

- وفي إطار جهود تحسين جودة الخدمات وتعزيز التفاعل مع تطلعاتهم. يأتي هذا الإعلان عقب اجتماع عمل جمع بين المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك والرئيس المدير العام للخطوط الجوية الجزائرية يوم الإثنين الماضي. 

- و خلال الاجتماع، تمت مناقشة مجموعة متنوعة من اهتمامات الزبائن واقتراحات تهدف إلى تعزيز مستوى الخدمات المقدمة وتلبية تطلعاتهم بشكل أفضل. 

- وفقًا لبيان صادر عن المنظمة، قدّم الرئيس المدير العام للخطوط الجوية الجزائرية تفاصيل حول رؤية المؤسسة وأهدافها في الاستجابة لاحتياجات الزبائن بشكل شامل.

 - كما أوضح الخطوات التي تتخذها الشركة في إطار التحول الرقمي، لا سيما فيما يتعلق بمعالجة الشكاوى وتحسين قنوات التواصل. كما أُثيرت خلال اللقاء مقترحات لتطوير آليات التواصل بين الشركة وزبائنها.

 - و تم الاتفاق على أن يشكل الفضاء الجديد ضمن منصة "أشكي" أداة إضافية تتيح تسهيل رفع الشكاوى ومعالجتها بسرعة أكبر، مما يعزز العلاقة بين المؤسسة والمستهلكين.

 - الاجتماع، الذي عُقد بمقر المديرية العامة للخطوط الجوية الجزائرية، تميز بتجاوب إيجابي من قبل إدارة الشركة، ما يعكس إدراك التحديات القائمة واستعدادًا للعمل المشترك مع المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك لتحقيق مصلحة الزبائن ودفع جودة الخدمات إلى مستويات أفضل.

‏

‏

‏
‏